Cambios y Devoluciones

Tiene la posibilidad de devolver su compra para un cambio de talla de modelo o un reembolso si el producto no le satisface en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Camisetas utilizada, sucias o manchadas no pueden ser devueltas o intercambiadas.

Para toda solicitud de cambio, gracias por contactarnos solicitando el cambio.

La dirección de envío de los artículos es: Calle Elcano, 21, Bilbao 48008

Cambios: Si se desea cambiar una compra, se puede enviar el producto de vuelta a Custom Vintage para cambiarlo por otro de igual o mayor cuantía. El cliente asumirá los gastos de envío y de retorno y la diferencia de precio si se tratara de un producto de mayor precio. El producto se debe enviar junto con una copia de la factura de compra y se debe devolver intacto, sin usar y con todo su embalaje y etiquetado originales.

Devoluciones: En caso de que el producto no sea del agrado del cliente, este dispone de un plazo de 7 días hábiles para realizar devoluciones. El producto se debe enviar junto con una copia de la factura de compra y se debe devolver intacto, sin usar y con todo su embalaje y etiquetado originales. El cliente correrá con los gastos de envío del producto a devolver. Se reembolsará el importe del producto menos los gastos de envío iniciales al sistema de pago con que se realizó la compra.

Falta de conformidad: En Custom Vintage prestamos gran atención a la calidad del producto. Sin embargo, en caso de que se diera un error en el envío por parte de Custom Vintage (talla, diseño, etc.) o que el producto presentara algún defecto el cliente recibiría, tras devolver el producto intacto, sin usar y con todo su embalaje y etiquetado originales, el producto solicitado sin coste adicional. Si no se devuelve en dichas condiciones junto a una copia de la factura de compra, no se podrá devolver el producto . Los cambios realizados por falta de conformidad se deben notificar en un plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de la misma.